アマゾンプライムビデオでエラーが出る!見れない!対処法を書きます。

みなさんこんにちは!まさぞうです。

アマゾンプライム会員になってからアマゾンプライムビデオをよく見ているんですが、最近パソコンを買い替えてからエラーが出まくりで見れなくなってしまいました。

アマゾンプライムビデオを見ているとこの画面がすぐ出てきます。

10秒くらい見たらエラー。

再読み込みしてもまた10秒くらいでエラー・・・。

パソコン再起動しても10秒くらいでエラー・・・。

ってなったんですが解決しました。

解決方法をを書いていきます。エラーでまくりで困っている方は参考にしてくださいませ。



アマゾンプライムビデオでエラーが出るときはブラウザを変えよう

何をやっても改善しなかったので、アマゾンに問い合わせました。

いろいろ言われたんですがブラウザを変えたらできました。

ブラウザとは、『Internet Explorer』や『Google Chrome』などのインターネットへアクセスするためのソフトのことです。

私は『Google chrome』を使っていてエラー出まくりで、

『Microsoft Edge』でアマゾンプライムビデオを見るとエラーが出なくなりました。

Google chromeとアマゾンプライムビデオは相性が悪いんですかね?

エラーがでまくりで困っている方は一度、違うブラウザーで見てみてください。

Microsoft Edgeはこちら

一応、私が問い合わせたチャットを載せておきます。

お問い合わせ内容: プライムビデオでエラーが出ます。

〇〇さん: Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。 Amazonカスタマーサービスの〇〇でございます、どうぞよろしくお願いいたします。

私: よろしくお願いいたします。

〇〇さん: このたびは当サイトのご利用にご不便をお掛けしており申し訳ございません。確認ですが、ご利用いただいた端末はどのでしょうか?

私: デスクトップパソコンでWindows10homeだす

〇〇さん: かしこまりました、ネット環境も大丈夫ですね
PCサイトからのサインアウト・サインインはいかがでしょうか?

私: ネットも大丈夫です。wifiでバリバリです

〇〇さん: では、サイトからのサインアウトおよびサインインを試してください
〇〇さん: サインアウト方法

・Amazon.co.jpへアクセスし、画面右上に表示されている「アカウント&リスト」にカーソルを合わせ表示されるドロップダウンメニューから「サインアウト」をクリックします。
・サインアウトしますとサインイン画面が表示されますので、Amazon.co.jpにご登録のEメールアドレス、パスワードで改めてサインインします。

私: ちょっとやってみますね

〇〇さん: はい、お願いします。

私: またエラー出ました・・・

〇〇さん: このたびはご迷惑をおかけて、申し訳ございません。
別ブラウザはいかがでよう
特定のPCブラウザでのみ問題が発生している可能性がございます。別ブラウザを利用することで問題が解決するか確認してください。

〇〇さん: ブラウザとはInternet ExplorerやGoogle Chromeなどのインターネットへアクセスするためのソフトです。ご利用PCに別ブラウザがインストールされておりましたら、別ブラウザで問題が改善するかお試しください。

私: やってみます。

〇〇さん: はい、恐れ入ります。

私: いけそうです。
これで様子見てみますね。ありがとうございます。

〇〇さん: いえ、とんでもございません。

お役に立てまして嬉しく思います。その他ご不明な点はございませんでしょうか?

私: 大丈夫です。

〇〇さん: 他にもご不明点がありましたら、いつでもご連絡ください。

私: ありがとうございました。

まとめ

キャッシュとクッキー消せとか、再起動しろとか、サインアウトしてサインインしろとかいろいろやってもダメな方はブラウザを変えて見てください。

それで解決するはず!

以上です!







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